Analys har uppdaterats! Vissa funktioner har fått nya namn eller flyttat. Läs mer i vår artikel Upptäck nya Analysen.
Vad är sentiment?
Sentiment är en bedömning av tonläget i det sammanhang där ditt sökord förekommer. Det kan vara positivt, negativt eller neutralt.
Det hjälper dig att förstå hur exempelvis ditt varumärke beskrivs och diskuteras i innehållet du bevakar. Andra ord för sentiment är tonläge eller tonalitet.
Hur bedömer All Ears sentiment?
All Ears använder maskininlärning och AI för att bedöma sentiment utifrån sammanhanget kring ditt sökord.
Negativa ord som fruktansvärd, dålig eller tråkig kan signalera ett negativt tonläge. Positiva ord som fantastisk, härlig eller god kan signalera ett positivt tonläge.
Om sammanhanget varken är tydligt positivt eller negativt klassificeras träffen som neutral.
Bedömningen fungerar på samma sätt som tidigare – det är framför allt presentationen i Analys som har förändrats.
Var ser jag sentiment i Analys?
Öppna en bevakning och på översikten finns Övergripande sentiment där du ser fördelningen mellan positiva, neutrala och negativa träffar.
Klicka på Övergripande sentiment för att öppna en fördjupad sentimentrapport. Där kan du följa hur tonläget förändras över tid, se vilka källor som bidrar med positivt eller negativt sentiment och utforska de mest positiva och negativa träffarna.
Du kan också klicka dig vidare till träffarna bakom siffrorna.
Sentiment finns inte för alla träffar. Håll muspekaren över grafen i den fördjupade sentimentrapporten för att se hur många träffar som har en sentimentbedömning.
Net sentiment är tillfälligt borttaget och kommer tillbaka. Under tiden kan du följa fördelningen i Övergripande sentiment.
Kan jag justera sentiment?
Ja. Att bedöma sentiment är komplext, och exempelvis ironi kan vara svårt att tolka. Om systemets bedömning inte stämmer med din uppfattning kan du justera den manuellt.
Klicka på sentimentknappen i träffen, som visar Neutralt, Positivt eller Negativt, och välj det alternativ som bäst speglar innehållet.
